شروط الخدمة

آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026

1. من نحن

- يُدار متجر «مينا هوم» الإلكتروني من قِبل شركة MEENA Home FZE LLC. - الشكل القانوني: مؤسسة منطقة حرة ذات مسؤولية محدودة. - الرخصة التجارية: رقم 54635 صادرة عن هيئة المناطق الحرة في عجمان. - المقر المسجّل: AMC – Boulevard-A Building, Premises AMC-BLA-B.C-6010502، مدينة عجمان الإعلامية، عجمان، الإمارات العربية المتحدة. - التواصل: hello@meenaliving.com. - يُقصد بعبارات «نحن» و«لنا» شركة MEENA Home FZE LLC. - باستخدامك للموقع أو تقديمك لطلب، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الاسترجاع والاسترداد وسياسة الشحن وسياسة الخصوصية.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو أن تحصل على إذن وليّ الأمر، وأن تقدّم بيانات تواصل وتوصيل صحيحة.

3. المنتجات

- نحرص على وصف منتجاتنا وتصويرها بدقة. - قد تختلف الأبعاد بمقدار ±3 سم، وقد تختلف الألوان قليلاً على الشاشة. - المنتجات مفتوحة العبوة والمُجدَّدة موضّحة بشكل صريح وتُباع بيعاً نهائياً وفق سياسة الاسترجاع والاسترداد. - قد تتضمن الصور التوضيحية قطع ديكور غير مرفقة مع المنتج.

4. الأسعار والدفع

- جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي (AED). - يتم الدفع إلكترونياً عند إتمام الطلب بوسائل الدفع المتاحة في متجرنا، ولا تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام. - يجوز لنا تعديل الأسعار في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكَّدة. - إذا ظهر منتج بسعر خاطئ بشكل واضح نتيجة خطأ، يجوز لنا إلغاء الطلب مع رد المبلغ كاملاً.

5. الطلبات

- يُعدّ الطلب مقبولاً عند تأكيده عبر البريد الإلكتروني. - يحق لنا رفض أي طلب أو إلغاؤه، مثل حالات نفاد المخزون أو الاشتباه في الاحتيال، مع رد المبلغ كاملاً.

6. التوصيل والإرجاع والضمان

يخضع التوصيل لسياسة الشحن، ويخضع الإرجاع والاسترداد وضمان تمدّد الإسفنج خلال 72 ساعة لسياسة الاسترجاع والاسترداد، وتُعدّ هاتان السياستان جزءاً من هذه الشروط.

7. حقوقك القانونية

لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من حقوقك بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ولا يستثنيها، بما في ذلك القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 بشأن حماية المستهلك، والمرسوم بقانون اتحادي رقم 14 لسنة 2023 بشأن التجارة عبر وسائل التقنية الحديثة.

8. استخدام الموقع

- يُمنع إساءة استخدام الموقع أو تعطيله أو نسخ محتواه دون إذن منا. - جميع المحتويات والصور والشعارات والعلامة التجارية «MEENA HOME» مملوكة لشركة MEENA Home FZE LLC أو للجهات المرخِّصة لها.

9. حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون الإماراتي، تقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على المبلغ المدفوع مقابله، ولا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، دون المساس بأي مسؤولية لا يجوز قانوناً تقييدها.

10. تعديل الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وتسري على كل طلب النسخة المنشورة وقت تقديمه.

11. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتختص محاكم إمارة عجمان بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

12. اللغة

تُقدَّم هذه الشروط باللغات الإنجليزية والعربية والصينية، وفي حال وجود اختلاف بين النسخ تُعتمد النسخة الإنجليزية.