隐私政策

最后更新:2026 年 10 月 17 日

1. 我们是谁

  • 本店 Meena Home 由 MEENA Home FZE LLC 运营,持阿治曼自由区管理局(Ajman Free Zone Authority)核发的第 54635 号商业执照。
  • 我们的地址为 AMC – Boulevard-A Building, Premises AMC-BLA-B.C-6010502,阿治曼媒体城,阿治曼,阿拉伯联合酋长国。
  • 本店、产品与服务统称「服务」。本店由 Shopify 提供技术支持。
  • 本隐私政策说明:当您访问「服务」、从「服务」购买,或与我们联系时,我们如何收集、使用与披露您的个人信息。
  • 若本隐私政策与《服务条款》在个人信息处理方式上存在冲突,以本隐私政策为准。

2. 我们收集的个人信息

视您使用「服务」的方式,我们可能收集以下信息:- 联系方式:您的姓名、账单与收货地址、电话号码与电子邮箱。- 财务信息:支付卡信息、交易明细与支付确认。支付由我们的支付服务商处理,我们不储存完整卡号。- 账户信息:用户名、密码、偏好与设置。- 交易信息:您浏览、加入购物袋、购买、退回或取消的商品。- 与我们的沟通记录:例如通过电子邮件或 WhatsApp 发送的客服消息。- 设备与使用信息:您的设备、浏览器、IP 地址,以及您与「服务」互动的方式,包括通过 Cookie 及类似技术产生的信息。

3. 信息的来源

我们通过以下渠道获取个人信息:- 直接来自您;- 通过「服务」自动获取,包括 Cookie;- 来自我们的服务提供商,例如 Shopify、支付服务商与配送承运商;以及 - 来自我们的合作伙伴。

4. 我们如何使用信息

我们将个人信息用于:- 提供与改进「服务」:处理支付,履行与配送订单,处理退货、退款与质保申索,管理您的账户并个性化购物体验;- 营销:在法律允许的范围内向您发送推广信息,您可随时退订;- 安全与反欺诈:保护您与我们的业务免受欺诈或非法活动;- 与您沟通:提供客户支持;以及 - 履行法律义务:遵守适用法律,并回应主管机关的合法要求。

5. 我们如何共享信息

我们仅为合法目的共享个人信息,包括与:- Shopify 及代表我们工作的服务提供商,例如支付处理、信息技术与托管、数据分析与客户支持;- 我们的配送承运商,其需要您的姓名、地址与电话号码以完成配送;- 营销合作伙伴,按其各自的隐私声明处理;- 任何经您要求而共享的对象;以及 - 其他因业务交易必要、为遵守法律,或为保护我们、我们的客户或「服务」的权利而需要共享的对象。

6. 与 Shopify 的关系

  • 「服务」由 Shopify 托管,Shopify 为提供与改进「服务」而处理个人信息。
  • 您提交的信息可能被传输至 Shopify 及其他第三方并在当地处理,包括在阿联酋境外处理。
  • 更多信息请参阅 Shopify 消费者隐私政策与 Shopify 隐私门户。

7. 第三方网站

「服务」可能包含指向我们无法控制的网站的链接,我们不对其隐私做法负责。使用前请先阅读其政策。

8. 儿童

「服务」并非面向儿童,我们不会在知情的情况下收集儿童的个人信息。若您认为某位儿童已向我们提供个人信息,请与我们联系,我们将予以删除。

9. 安全与保存期限

  • 我们采取合理措施保护您的信息,但任何传输或储存方式都无法做到完全安全。
  • 我们仅在为提供服务、遵守法律义务、解决争议与执行我们的政策所必需的期间内保存个人信息。

10. 您的权利

在适用法律(包括阿联酋 2021 年第 45 号《个人数据保护联邦法令》)的范围内,您可以:- 请求查阅我们持有的您的个人信息;- 请求更正或删除该信息;- 请求获取该信息的副本(数据可携);以及 - 选择退出营销信息。在处理请求前,我们可能需要核实您的身份。我们不会因您行使上述权利而对您有任何歧视性对待。

11. 投诉

若您对我们处理个人信息的方式有投诉,请先与我们联系。您也可能有权向主管的数据保护机构投诉。

12. 跨境传输

我们与我们的服务提供商可能在阿联酋境外储存与处理您的个人信息。此时我们会采取适当的保障措施。

13. 本政策的变更

我们可能不时更新本隐私政策。更新时,我们会在此发布新版本并同步更新「最后更新」日期。

14. 联系方式

有关隐私的问题或请求,请致信 hello@meenaliving.com。也可书面寄至 MEENA Home FZE LLC,阿治曼媒体城,阿治曼,阿联酋。